service design Lehrgang

„Service-Design betrachtet Dienstleistungen als Produkte, die genauso systematisch entwickelt und gestaltet werden müssen wie gegenständliche Produkte auch. Es geht um die Entwicklung innovativer und kundenorientierter Strategien, um die Erarbeitung effizienter und funktionaler Abläufe und um die Gestaltung eines formvollendeten Interface zum Kunden.“

Prof.in Birgit Mager, Fachhochschule Köln, sedes|research, Zentrum für Service Design Forschung

Service Design 2023

ein Lehrgang für Berufspraktiker*innen

Die Teilnehmer*innen erhalten einen Überblick über den Stand der Service-Design-Entwicklung in Theorie, Methodik und Praxis. Im Rahmen des sechstägigen Intensivlehrganges werden anhand von Praxisfällen die methodischen Schritte im Service-Design-Prozess vorgestellt und auf die praktische Umsetzung hin adaptiert.

 

Nach dem großen Erfolg des Service-Design-Lehrganges in den letzten Jahren wird es 2023 zum mittlerweile siebzehnten Mal einen Lehrgang zum Thema Service-Design für Berufspraktiker*innen unter der Leitung von Prof.in Birgit Mager, Mag.a Barbara Weber-Kainz und Mag.a Linda Kaszubski in Wien geben. Bereits zum dritten Mal finden auch Lehrgänge in Dresden statt.



Termine

Österreich

WIEN 2023 | Frühjahr

Modul 1   9.–10. März 2023
Modul 2   13.–14. April 2023
Modul 3   11.–12. Mai 2023

DEUTSCHLAND

DRESDEN 2022 | Frühjahr

In Kooperation mit unserem S'WALK-Partner Kindler Coaching

ZWEIMODULIG

Modul 1   19.–20. Mai 2022
Modul 2   8.–9. Juni 2022

 


Impressionen

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