Service Design Lehrgang

Österreich

WIEN 2023 | Frühjahr

Modul 1   9.–10. März 2023
Modul 2   13.–14. April 2023
Modul 3   11.–12. Mai 2023


Der Lehrgang gliedert sich in 3 Module

MODUL 1

  • Was ist Service-Design? Hintergründe, Geschichten, Abgrenzungen
  • Übersicht über den Service Design Prozess
  • Beispiele aus der Praxis
  • Bildung von Arbeitsgruppen und Vorstellung der Projekte
  • Explorationstechniken (Personas, Touchpoints...)
  • Praxisübungen zur Exploration
  • Explorationsplanung

 

Modul 1 geleitet von Linda Kaszubski und Barbara Weber-Kainz

MODUL 2

  • Zwischenpräsentation der Ergebnisse aus der Exploration und Feedback
  • Kennenlernen weiterer Prozesse, Methoden und Werkzeuge
  • Kreation (Cocreation, Storytelling...)
  • Kriterien der Begeisterung
  • Kreativitäts- und Innovationstechniken kennenlernen und selbst erarbeiten
  • Projektwerkstätten, praktische Übungen und konkretes Arbeiten am Projektauftrag
  • Arbeitsplanung für die nächsten Schritte

 

Modul 2 geleitet von Linda Kaszubski und Barbara Weber-Kainz

MODUL 3

  • Präsentation der Arbeiten, Ideen und Ergebnisse der Kreationsphase
  • Ideen erweitern, überprüfen, verändern, variieren
  • Prototyping und Testing
  • Präsentation des Projektauftrags vorbereiten
  • Präsentation der Ideen und Ergebnisse vor den Projektauftraggebenden
  • Theorieinput zur Projektumsetzung
  • Praxisbeispiele und Projektberichte
  • Service Design in der Forschung
  • Transfer der Methode SD in die Arbeitsrealität jedes*r Einzelnen

Modul 3 geleitet von Linda Kaszubski, Barbara Weber-Kainz und Prof. Birgit Mager


Organisatorisches

VERANSTALTER 

S'WALK empowered by C PLUS Unternehmensberatung GmbH

 

Anmeldung per E-Mail an das S'WALK Team

hello@swalk.at

 

KOSTEN

2.980.- Euro pro Person zzgl. USt. für drei Module

Die Bezahlung des gesamten Lehrganges erfolgt bis spätestens vier Wochen vor Beginn der ersten Kurseinheit.

Bei Mehrfachanmeldungen aus einem Unternehmen kontaktieren Sie uns bitte.

 

LEHRGANGSLEITUNG

Mag.a Linda Kaszubski, C PLUS & S'WALK

Mag.a Barbara Weber-Kainz, C PLUS & S'WALK

 

SEMINARORT Wien

S'WALK SPACE

Chwallagasse 2/3a

1060 Wien 

 

SEMINARGRUPPE

max. 21 Teilnehmerplätze

 

ABSCHLUSS UND ZERTIFIZIERUNG zum Service Design Practitioner

Voraussetzung für einen erfolgreichen Abschluss ist die Teilnahme an allen drei Kurseinheiten.

Der Lehrgang richtet sich an Berufspraktiker*innen, Führungskräfte, Mitarbeiter*innen und Selbstständige aus den Bereichen Marketing, PR, Customer Relationship, Human Resources, Unternehmensberatung, Creative Industries, Service Marketing etc.


SERVICE DESIGN LEHRGANG

3 Module | 6 Tage | 60 Stunden

international anerkannte Zertifizierung zum Service Design Practitioner

3.576,00 €

  • verfügbar
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