WIEN 2024 | Frühjahr
Modul 1 21.–22. März 2024
Modul 2 25.–26. April 2024
Modul 3 23.–24. Mai 2024
Service Design Lehrgang
Österreich
WIEN 2023 | Frühjahr
Modul 1 9.–10. März 2023
Modul 2 13.–14. April 2023
Modul 3 11.–12. Mai 2023
Der Lehrgang gliedert sich in 3 Module:
MODUL 1
- Was ist Service-Design? Hintergründe, Geschichten, Abgrenzungen
- Übersicht über den Service Design Prozess
- Beispiele aus der Praxis
- Bildung von Arbeitsgruppen und Vorstellung der Projekte
- Explorationstechniken (Personas, Touchpoints...)
- Praxisübungen zur Exploration
- Explorationsplanung
Modul 1 geleitet von Linda Kaszubski und Barbara Weber-Kainz
MODUL 2
- Zwischenpräsentation der Ergebnisse aus der Exploration und Feedback
- Kennenlernen weiterer Prozesse, Methoden und Werkzeuge
- Kreation (Cocreation, Storytelling...)
- Kriterien der Begeisterung
- Kreativitäts- und Innovationstechniken kennenlernen und selbst erarbeiten
- Projektwerkstätten, praktische Übungen und konkretes Arbeiten am Projektauftrag
- Arbeitsplanung für die nächsten Schritte
Modul 2 geleitet von Linda Kaszubski und Barbara Weber-Kainz
MODUL 3
- Präsentation der Arbeiten, Ideen und Ergebnisse der Kreationsphase
- Ideen erweitern, überprüfen, verändern, variieren
- Prototyping und Testing
- Präsentation des Projektauftrags vorbereiten
- Präsentation der Ideen und Ergebnisse vor den Projektauftraggebenden
- Theorieinput zur Projektumsetzung
- Praxisbeispiele und Projektberichte
- Service Design in der Forschung
- Transfer der Methode SD in die Arbeitsrealität jedes*r Einzelnen
Modul 3 geleitet von Linda Kaszubski, Barbara Weber-Kainz und Prof. Birgit Mager
Organisatorisches
VERANSTALTER
S'WALK empowered by C PLUS Unternehmensberatung GmbH
Anmeldung per E-Mail an das S'WALK Team
KOSTEN
2.980.- Euro pro Person zzgl. USt. für drei Module
Die Bezahlung des gesamten Lehrganges erfolgt bis spätestens vier Wochen vor Beginn der ersten Kurseinheit.
Bei Mehrfachanmeldungen aus einem Unternehmen kontaktieren Sie uns bitte.
LEHRGANGSLEITUNG
Mag.a Linda Kaszubski, C PLUS & S'WALK
Mag.a Barbara Weber-Kainz, C PLUS & S'WALK
SEMINARORT Wien
S'WALK SPACE
Chwallagasse 2/3a
1060 Wien
SEMINARGRUPPE
max. 21 Teilnehmerplätze
ABSCHLUSS UND ZERTIFIZIERUNG zum Service Design Practitioner
Voraussetzung für einen erfolgreichen Abschluss ist die Teilnahme an allen drei Kurseinheiten.
Der Lehrgang richtet sich an Berufspraktiker*innen, Führungskräfte, Mitarbeiter*innen und Selbstständige aus den Bereichen Marketing, PR, Customer Relationship, Human Resources, Unternehmensberatung, Creative Industries, Service Marketing etc.
SERVICE DESIGN LEHRGANG
3 Module | 6 Tage | 60 Stunden
international anerkannte Zertifizierung zum Service Design Practitioner
3.576,00 €
inkl. MwSt.
- verfügbar