Service Design Lehrgang
DEUTSCHLAND
Termine DRESDEN 2024
In Kooperation mit unserem S'WALK-Partner Kindler Coaching
DRESDEN 2024 | Frühjahr
Modul 1 7.–8. März 2024
Modul 2 18.–19. April 2024
Modul 3 6.–7. Juni 2024
Der Lehrgang gliedert sich in 2 Module:
MODUL 1
- Was ist Service Design, Hintergründe, Geschichten, Abgrenzungen
- Übersicht über den Service Design Prozess
- Beispiele aus der Praxis
- Auftragsklärung mit den Projektauftraggebenden
- Explorationstechniken (Personas, Customer Journey...)
- Praxisübungen zur Exploration
- Kreativitäts- & Innovationstechniken kennenlernen & selbst erarbeiten
- Toolbox SACCETTO mit Instrumenten der Exploration & Kreation, Tagesplänen, verschiedenen Formatvorlagen von SD Workshops & konkrete Handlungsanweisungen
MODUL 2
- Projektwerkstätte: praktische Übungen an Beispielfällen und einem Projektauftrag
- Service Design Development in der Unternehmenspraxis
- Präsentation der Ideenkonzepte & Ergebnisse der Kreationsphase
- Ideen erweitern, überprüfen, verändern, variieren
- Prototyping und Testing
- Neueste Praxisbeispiele aus verschiedensten Branchen und Bereichen
- Transfer der Methode Service Design Development in die Arbeitsrealität jedes*r Einzelnen, Design von eigenen Service Design Prozessen & Anleitung zum Gestalten von eigenen Workshops
Organisatorisches
VERANSTALTER
S'WALK empowered by C PLUS Unternehmensberatung GmbH
www.swalk.at
Anmeldung per E-Mail an das S'WALK Team
LEHRGANGSLEITUNG
Mag.a Linda Kaszubski, C PLUS & S'WALK
KOSTEN
1.890.- Euro pro Person zzgl. USt. für zwei Module
SEMINARORT
Dresden (Details folgen)
SEMINARGRUPPE
max. 16 Teilnehmerplätze
ABSCHLUSS UND ZERTIFIZIERUNG zum Service Design Practitioner
Voraussetzung für einen erfolgreichen Abschluss ist die Teilnahme an beiden Kurseinheiten.
Der Lehrgang richtet sich an Berufspraktiker*innen, Führungskräfte, Mitarbeiter*innen und Selbstständige aus den Bereichen Marketing, PR, Customer Relationship, Human Resources, Unternehmensberatung, Creative Industries, Service Marketing etc.