Service Design Lehrgang

DEUTSCHLAND

Termine DRESDEN 2022

In Kooperation mit unserem S'WALK-Partner Kindler Coaching

ZWEIMODULIG

Modul 1   27.-28. Oktober 2022
Modul 2   24.-25. November 2022

Der Lehrgang gliedert sich in 2 Module

MODUL 1

  • Was ist Service Design, Hintergründe, Geschichten, Abgrenzungen
  • Übersicht über den Service Design Prozess
  • Beispiele aus der Praxis
  • Auftragsklärung mit den Projektauftraggebenden
  • Explorationstechniken (Personas, Customer Journey...)
  • Praxisübungen zur Exploration
  • Kreativitäts- & Innovationstechniken kennenlernen & selbst erarbeiten
  • Toolbox SACCETTO mit Instrumenten der Exploration & Kreation, Tagesplänen, verschiedenen Formatvorlagen von SD Workshops & konkrete Handlungsanweisungen

MODUL 2

  • Projektwerkstätte: praktische Übungen an Beispielfällen und einem Projektauftrag
  • Service Design Development in der Unternehmenspraxis
  • Präsentation der Ideenkonzepte & Ergebnisse der Kreationsphase
  • Ideen erweitern, überprüfen, verändern, variieren
  • Prototyping und Testing
  • Neueste Praxisbeispiele aus verschiedensten Branchen und Bereichen
  • Transfer der Methode Service Design Development in die Arbeitsrealität jedes*r Einzelnen, Design von eigenen Service Design Prozessen & Anleitung zum Gestalten von eigenen Workshops

Organisatorisches

VERANSTALTER 

S'WALK empowered by C PLUS Unternehmensberatung GmbH

www.swalk.at

 

Anmeldung per E-Mail an das S'WALK Team

hello@swalk.at

 

LEHRGANGSLEITUNG

Mag.a Linda Kaszubski, C PLUS & S'WALK

 

KOSTEN 

1.890.- Euro pro Person zzgl. USt. für zwei Module

 

SEMINARORT

Dresden (Details folgen)

 

SEMINARGRUPPE

max. 16 Teilnehmerplätze

 

ABSCHLUSS UND ZERTIFIZIERUNG zum Service Design Practitioner

Voraussetzung für einen erfolgreichen Abschluss ist die Teilnahme an beiden Kurseinheiten.

Der Lehrgang richtet sich an Berufspraktiker*innen, Führungskräfte, Mitarbeiter*innen und Selbstständige aus den Bereichen Marketing, PR, Customer Relationship, Human Resources, Unternehmensberatung, Creative Industries, Service Marketing etc.

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